Όροι παροχής υπηρεσιών

Τελευταία ενημέρωση: 21 Οκτωβρίου 2026

Γενικά

Καλώς ήρθατε στο Menoesis. Οι όροι «εμείς», «μας» και «Menoesis» αναφέρονται στην επιχείρηση MENOESIS (ΑΦΜ 165449143, ΓΕΜΗ 191985706000, Οστρόβου 40, 544 53 Θεσσαλονίκη, info@menoesis.com), η οποία λειτουργεί αυτό το κατάστημα και τον ιστότοπο, μαζί με όλες τις σχετικές πληροφορίες, το περιεχόμενο, τις λειτουργίες, τα εργαλεία, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες (οι «Υπηρεσίες»). Το κατάστημα λειτουργεί με την πλατφόρμα Shopify.

Οι παρόντες όροι, μαζί με τις πολιτικές στις οποίες παραπέμπουν (οι «Όροι»), περιγράφουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις σας όταν χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες. Διαβάστε τους προσεκτικά. Με την επίσκεψη ή τη χρήση των Υπηρεσιών αποδέχεστε τους Όρους και την Πολιτική απορρήτου. Αν δεν συμφωνείτε, μη χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες.

Τίποτα στους παρόντες Όρους δεν περιορίζει τα δικαιώματα που σας παρέχει η νομοθεσία για την προστασία του καταναλωτή (ν. 2251/1994 και ενωσιακό δίκαιο).

1. Πρόσβαση και λογαριασμός

Αποδεχόμενοι τους Όρους δηλώνετε ότι είστε ενήλικας. Για να αγοράσετε μπορεί να σας ζητηθούν στοιχεία όπως email, στοιχεία χρέωσης, πληρωμής και αποστολής. Δηλώνετε ότι τα στοιχεία που δίνετε είναι αληθή, επίκαιρα και πλήρη. Είστε υπεύθυνοι για την ασφάλεια των στοιχείων πρόσβασης του λογαριασμού σας και για κάθε δραστηριότητα σε αυτόν. Δεν επιτρέπεται να μεταβιβάσετε τον λογαριασμό σας σε άλλο πρόσωπο.

2. Τα προϊόντα μας

Διαθέτουμε (α) ψηφιακούς οδηγούς σε μορφή ηλεκτρονικού αρχείου, που αποστέλλονται στο email σας αμέσως μετά την αγορά, και (β) φυσικά προϊόντα (εργαλεία), που αποστέλλονται ταχυδρομικά. Κάνουμε ό,τι μπορούμε ώστε οι περιγραφές και οι εικόνες να είναι ακριβείς· χρώματα και εμφάνιση μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με την οθόνη σας.

Οι ψηφιακοί οδηγοί προορίζονται για προσωπική, μη εμπορική χρήση. Δεν επιτρέπεται η αναπαραγωγή, διανομή, μεταπώληση ή δημόσια διάθεσή τους.

Μπορούμε να αλλάξουμε περιγραφές, να σταματήσουμε τη διάθεση ενός προϊόντος ή να περιορίσουμε τις ποσότητες, χωρίς να θίγονται παραγγελίες που έχουμε ήδη αποδεχτεί.

3. Ενημερωτικός χαρακτήρας του περιεχομένου

Οι οδηγοί, τα άρθρα, το τεστ αυτογνωσίας και κάθε άλλο περιεχόμενο του Menoesis έχουν ενημερωτικό και εκπαιδευτικό χαρακτήρα. Δεν αποτελούν διάγνωση, ιατρική ή ψυχολογική θεραπεία και δεν αντικαθιστούν τη συμβουλή επαγγελματία ψυχικής υγείας. Τα αποτελέσματα του τεστ είναι ενδεικτικά. Αν βρίσκεστε σε κίνδυνο ή σε κρίση, καλέστε αμέσως το 112 ή μία από τις γραμμές βοήθειας που αναφέρονται στον ιστότοπο.

4. Παραγγελίες

Με την υποβολή παραγγελίας κάνετε πρόταση αγοράς. Η σύμβαση συνάπτεται όταν σας στείλουμε επιβεβαίωση της παραγγελίας με email. Μπορούμε να αρνηθούμε ή να ακυρώσουμε μια παραγγελία για εύλογο λόγο (π.χ. προφανές λάθος τιμής, μη διαθεσιμότητα, υπόνοια απάτης)· σε αυτή την περίπτωση θα σας ενημερώσουμε και θα επιστρέψουμε κάθε ποσό που έχετε πληρώσει. Οι επιστροφές και η υπαναχώρηση ρυθμίζονται από την Πολιτική επιστροφών.

Δηλώνετε ότι οι αγορές σας γίνονται για προσωπική χρήση και όχι για μεταπώληση.

5. Τιμές και πληρωμή

Οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ και περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Τα τυχόν έξοδα αποστολής φυσικών προϊόντων εμφανίζονται πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία. Ισχύει η τιμή που αναγράφεται τη στιγμή της παραγγελίας. Εκπτώσεις και προσφορές μπορεί να έχουν δικούς τους όρους, οι οποίοι υπερισχύουν σε περίπτωση σύγκρουσης.

Η πληρωμή γίνεται με τους τρόπους που εμφανίζονται στο ταμείο. Δηλώνετε ότι έχετε το δικαίωμα να χρησιμοποιήσετε τον τρόπο πληρωμής που επιλέγετε.

6. Παράδοση

Οι ψηφιακοί οδηγοί αποστέλλονται στο email που δηλώνετε, αμέσως μετά την ολοκλήρωση της πληρωμής. Αν δεν τους λάβετε, ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητων και επικοινωνήστε μαζί μας.

Για τα φυσικά προϊόντα, οι χρόνοι παράδοσης που αναφέρονται είναι ενδεικτικοί. Ο κίνδυνος απώλειας ή φθοράς περνά σε εσάς όταν παραλάβετε το προϊόν. Αν η παράδοση καθυστερήσει σημαντικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας και να ασκήσετε τα δικαιώματα που σας δίνει ο νόμος.

7. Πνευματική ιδιοκτησία

Οι Υπηρεσίες, μεταξύ άλλων τα κείμενα, οι οδηγοί, τα σήματα, τα λογότυπα, οι εικόνες, τα γραφικά, τα βίντεο και ο σχεδιασμός τους, ανήκουν στη MENOESIS ή σε όσους μας έχουν παραχωρήσει άδεια και προστατεύονται από τη νομοθεσία για την πνευματική ιδιοκτησία. Επιτρέπεται μόνο η προσωπική, μη εμπορική χρήση. Δεν επιτρέπεται να αναπαράγετε, να διανέμετε, να τροποποιείτε ή να δημοσιεύετε υλικό των Υπηρεσιών χωρίς την έγγραφη άδειά μας. Το όνομα και τα σήματα της Shopify ανήκουν στη Shopify. Τα υπόλοιπα ονόματα και σήματα ανήκουν στους δικαιούχους τους.

8. Εργαλεία τρίτων

Μπορεί να σας δοθεί πρόσβαση σε εργαλεία τρίτων, τα οποία δεν ελέγχουμε. Τα παρέχουμε «ως έχουν», χωρίς εγγυήσεις. Η χρήση τους γίνεται με δική σας ευθύνη και σύμφωνα με τους όρους του τρίτου παρόχου. Νέες λειτουργίες που προσθέτουμε στο μέλλον διέπονται επίσης από τους παρόντες Όρους.

9. Σύνδεσμοι προς τρίτους

Οι Υπηρεσίες μπορεί να περιέχουν συνδέσμους προς ιστότοπους τρίτων. Δεν ευθυνόμαστε για το περιεχόμενο, τα προϊόντα ή τις πρακτικές τους. Διαβάστε τις πολιτικές τους πριν από οποιαδήποτε συναλλαγή. Παράπονα για προϊόντα ή υπηρεσίες τρίτων απευθύνονται στον τρίτο.

10. Σχέση με τη Shopify

Το Menoesis λειτουργεί με την πλατφόρμα Shopify. Ωστόσο, οι αγορές σας γίνονται απευθείας από τη MENOESIS. Χρησιμοποιώντας τις Υπηρεσίες αναγνωρίζετε ότι η Shopify δεν ευθύνεται για καμία πτυχή των πωλήσεων μεταξύ εσάς και της MENOESIS, συμπεριλαμβανομένων τραυματισμών, ζημιών ή απωλειών από προϊόντα και υπηρεσίες που αγοράσατε, και απαλλάσσετε ρητά τη Shopify και τις συνδεδεμένες εταιρείες της από κάθε σχετική αξίωση.

11. Προσωπικά δεδομένα

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε μέσω των Υπηρεσιών διέπονται από την Πολιτική απορρήτου μας. Ορισμένα δεδομένα μπορεί να υπόκεινται και στην Πολιτική απορρήτου της Shopify. Επειδή οι Υπηρεσίες φιλοξενούνται από τη Shopify, τα στοιχεία που υποβάλλετε διαβιβάζονται στη Shopify και σε τρίτους, που μπορεί να βρίσκονται σε άλλες χώρες, για να σας παρασχεθούν οι Υπηρεσίες.

12. Σχόλια και κριτικές

Αν μας στείλετε ιδέες, προτάσεις, σχόλια ή κριτικές («Σχόλια»), μας παραχωρείτε μη αποκλειστική, παγκόσμια, αορίστου χρόνου και χωρίς αμοιβή άδεια να τα χρησιμοποιούμε, να τα αναπαράγουμε, να τα τροποποιούμε και να τα δημοσιεύουμε για τη λειτουργία και την προώθηση των Υπηρεσιών. Δηλώνετε ότι έχετε τα σχετικά δικαιώματα, ότι έχετε γνωστοποιήσει τυχόν αντάλλαγμα που λάβατε και ότι τα Σχόλιά σας δεν παραβιάζουν δικαιώματα τρίτων και δεν περιέχουν παράνομο, προσβλητικό ή κακόβουλο περιεχόμενο. Δεν υποχρεούμαστε να τα κρατήσουμε εμπιστευτικά, να καταβάλουμε αμοιβή ή να απαντήσουμε. Μπορούμε να αφαιρέσουμε Σχόλια που κρίνουμε παράνομα ή ακατάλληλα. Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε ψεύτικο email ή να παριστάνετε άλλο πρόσωπο.

13. Λάθη και παραλείψεις

Ενδέχεται να υπάρχουν τυπογραφικά λάθη ή ανακρίβειες σε περιγραφές, τιμές, προσφορές, έξοδα και χρόνους αποστολής ή διαθεσιμότητα. Μπορούμε να τα διορθώσουμε οποιαδήποτε στιγμή. Αν το λάθος αφορά παραγγελία σας, θα σας ενημερώσουμε και μπορείτε να την ακυρώσετε με πλήρη επιστροφή χρημάτων.

14. Απαγορευμένες χρήσεις

Μπορείτε να χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μόνο για νόμιμους σκοπούς. Απαγορεύεται ειδικότερα: η χρήση για παράνομο ή κακόβουλο σκοπό· η παραβίαση νόμων ή δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας· η παρενόχληση, η προσβολή ή η δυσφήμιση οποιουδήποτε· η μετάδοση ψευδών πληροφοριών, ανεπιθύμητων διαφημίσεων ή spam· η πλαστοπροσωπία· η μεταφόρτωση ιών ή κακόβουλου κώδικα· η αντιγραφή, εξαγωγή ή μεταπώληση μέρους των Υπηρεσιών· η συλλογή προσωπικών δεδομένων άλλων· η χρήση ρομπότ, scraping, εργαλείων συλλογής δεδομένων ή αυτοματοποιημένων εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης για πρόσβαση στις Υπηρεσίες· και η παράκαμψη μέτρων ασφαλείας. Μπορούμε να αναστείλουμε ή να κλείσουμε λογαριασμό που παραβιάζει τους Όρους.

15. Αυτοματοποιημένοι πράκτορες (agents)

«Πράκτορας» είναι κάθε λογισμικό ή υπηρεσία που ενεργεί αυτόνομα ή ημιαυτόνομα για λογαριασμό κάποιου, χωρίς άμεση εποπτεία. Πράκτορας μπορεί να έχει πρόσβαση στις Υπηρεσίες μόνο εφόσον: (i) δηλώνει σε κάθε αίτημα HTTP/HTTPS ότι είναι πράκτορας και το όνομά του, προσθέτοντας στο user agent «Agent/[όνομα πράκτορα]»· (ii) δεν αποκρύπτει ότι είναι πράκτορας, π.χ. μιμούμενος ανθρώπινη συμπεριφορά ή παρακάμπτοντας CAPTCHA· (iii) απαντά με ειλικρίνεια όταν ερωτάται αν είναι άνθρωπος ή υπολογιστής· και (iv) δεν παρακάμπτει μέτρα που περιορίζουν την πρόσβαση πρακτόρων. Μπορούμε να περιορίσουμε, και με τεχνικά μέσα, την πρόσβαση οποιουδήποτε πράκτορα ή να του ζητήσουμε να σταματήσει.

16. Λήξη

Μπορούμε να τερματίσουμε την πρόσβασή σας στις Υπηρεσίες αν παραβιάσετε τους Όρους. Παραγγελίες που έχουμε ήδη αποδεχτεί θα εκτελεστούν κανονικά, εκτός αν υπάρχει νόμιμος λόγος. Οι όροι για πνευματική ιδιοκτησία, σχόλια, περιορισμό ευθύνης, αποζημίωση και εφαρμοστέο δίκαιο εξακολουθούν να ισχύουν και μετά τη λήξη.

17. Αποποίηση εγγυήσεων

Οι πληροφορίες των Υπηρεσιών παρέχονται μόνο για γενική ενημέρωση. Με την επιφύλαξη των δικαιωμάτων σας από τη νόμιμη εγγύηση και τη νομοθεσία για την προστασία του καταναλωτή, οι Υπηρεσίες παρέχονται «ως έχουν» και «όπως είναι διαθέσιμες». Δεν εγγυόμαστε ότι η χρήση των Υπηρεσιών θα είναι αδιάλειπτη, έγκαιρη, ασφαλής ή χωρίς σφάλματα.

18. Περιορισμός ευθύνης

Στον βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, η MENOESIS, οι συνεργάτες, τα στελέχη, οι υπάλληλοι και οι πάροχοί της, καθώς και η Shopify και οι συνδεδεμένες εταιρείες της, δεν ευθύνονται για έμμεσες, παρεπόμενες ή αποθετικές ζημίες, όπως διαφυγόντα κέρδη ή απώλεια δεδομένων, που προκύπτουν από τη χρήση των Υπηρεσιών ή των προϊόντων. Ο περιορισμός αυτός δεν ισχύει για ζημίες από δόλο ή βαριά αμέλεια, για βλάβη της ζωής ή της υγείας, ούτε για ευθύνη που δεν μπορεί να αποκλειστεί κατά τον νόμο.

19. Αποζημίωση

Συμφωνείτε να μας αποζημιώσετε για ζημίες ή αξιώσεις τρίτων, συμπεριλαμβανομένων εύλογων δικηγορικών εξόδων, που οφείλονται σε δική σας υπαίτια παραβίαση των Όρων, του νόμου ή δικαιωμάτων τρίτων.

20. Διαιρετό των όρων

Αν κάποιος όρος κριθεί άκυρος ή ανεφάρμοστος, θα εφαρμόζεται στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπει ο νόμος και οι υπόλοιποι όροι παραμένουν σε ισχύ.

21. Παραίτηση και πλήρης συμφωνία

Αν δεν ασκήσουμε κάποιο δικαίωμα, αυτό δεν σημαίνει ότι παραιτούμαστε από αυτό. Οι Όροι και οι πολιτικές που δημοσιεύουμε στον ιστότοπο αποτελούν την πλήρη συμφωνία μεταξύ μας για τη χρήση των Υπηρεσιών.

22. Εκχώρηση

Δεν μπορείτε να μεταβιβάσετε τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις σας από τους Όρους χωρίς την έγγραφη συναίνεσή μας. Εμείς μπορούμε να τα μεταβιβάσουμε, χωρίς να θίγονται τα δικαιώματά σας ως καταναλωτή.

23. Εφαρμοστέο δίκαιο και επίλυση διαφορών

Οι Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Αν είστε καταναλωτής με κατοικία σε άλλη χώρα της ΕΕ, διατηρείτε την προστασία που σας παρέχουν οι αναγκαστικές διατάξεις του δικαίου της χώρας σας. Για κάθε διαφορά, επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας στο info@menoesis.com. Μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε σε φορέα εξωδικαστικής επίλυσης, όπως ο Συνήγορος του Καταναλωτή. Αρμόδια είναι τα δικαστήρια που ορίζει ο νόμος.

24. Επικεφαλίδες

Οι επικεφαλίδες υπάρχουν μόνο για ευκολία και δεν επηρεάζουν την ερμηνεία των Όρων.

25. Αλλαγές στους Όρους

Την τρέχουσα έκδοση των Όρων μπορείτε να τη βρίσκετε πάντα σε αυτή τη σελίδα. Μπορούμε να τους αλλάζουμε δημοσιεύοντας τη νέα έκδοση. Για ουσιώδεις αλλαγές θα σας ενημερώνουμε όπως ορίζει ο νόμος. Οι αλλαγές δεν επηρεάζουν παραγγελίες που έχουν ήδη γίνει.

26. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με τους Όρους:
MENOESIS
ΑΦΜ: 165449143
ΓΕΜΗ: 191985706000
Οστρόβου 40, 544 53 Θεσσαλονίκη, Ελλάδα
Email: info@menoesis.com